Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 25 Οκτωβρίου 2026
Η L.two σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ltwo.gr, γιατί, για πόσο τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
L.two – «L.two – Language School», Αγγελάτου 17, 341 00 Χαλκίδα, +30 2221 029880, hello@ltwo.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Στοιχεία λογαριασμού και παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης, ιστορικό αγορών και λήψεων· για τιμολόγιο, ΑΦΜ και επαγγελματικά στοιχεία.
Στοιχεία πληρωμής: τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών. Εμείς λαμβάνουμε μόνο επιβεβαίωση, ποσό και τα τελευταία ψηφία της κάρτας.
Επικοινωνία: όσα μας γράφετε σε φόρμες επικοινωνίας, email, τηλέφωνο ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. ενδιαφέρον για μαθήματα ή σπουδές στο εξωτερικό).
Online courses (στο μέλλον): πρόοδος στα μαθήματα, ολοκληρωμένες ενότητες, αποτελέσματα ασκήσεων, πιστοποιητικά.
Σχόλια: όνομα, email, κείμενο σχολίου, διεύθυνση IP.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, σελίδες που επισκεφθήκατε, cookies (βλ. ενότητα 7).
Δεν ζητάμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. υγείας). Παρακαλούμε μην τις συμπεριλαμβάνετε σε μηνύματα.
3. Σκοποί, νομική βάση και διάρκεια διατήρησης
| Σκοπός | Νομική βάση (ΓΚΠΔ) | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|---|
| Εκτέλεση παραγγελίας, παράδοση ψηφιακών προϊόντων, πρόσβαση σε courses | Εκτέλεση σύμβασης (άρθ. 6.1.β) | Όσο διατηρείτε λογαριασμό· μετά τη διαγραφή του, όσο απαιτεί ο νόμος |
| Έκδοση παραστατικών, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις | Νομική υποχρέωση (άρθ. 6.1.γ) | Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη, ή περισσότερο αν παραταθεί η παραγραφή) |
| Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα πληροφοριών | Προσυμβατικά μέτρα ή έννομο συμφέρον (άρθ. 6.1.β/στ) | Έως 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία, αν δεν προκύψει συνεργασία |
| Newsletter και ενημερώσεις για νέα προϊόντα | Συγκατάθεση (άρθ. 6.1.α) | Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση (σύνδεσμος «unsubscribe» σε κάθε email) |
| Ασφάλεια ιστότοπου, πρόληψη απάτης και spam, προστασία πνευματικών δικαιωμάτων | Έννομο συμφέρον (άρθ. 6.1.στ) | Έως 12 μήνες για τα αρχεία καταγραφής (logs) |
| Στατιστικά επισκεψιμότητας και διαφήμιση | Συγκατάθεση μέσω cookie banner (άρθ. 6.1.α, ν. 3471/2006) | Βλ. ενότητα 7 |
| Θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων | Έννομο συμφέρον (άρθ. 6.1.στ) | Έως τη λήξη της παραγραφής |
4. Ανήλικοι
Οι αγορές και η δημιουργία λογαριασμού στον Ιστότοπο γίνονται από ενήλικες. Για ανηλίκους κάτω των 15 ετών, η συγκατάθεση για υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας δίνεται από τον γονέα ή κηδεμόνα (άρθ. 21 ν. 4624/2019). Τα δεδομένα μαθητών που εγγράφονται σε τμήματα της σχολής επεξεργάζονται βάσει της σύμβασης με τον γονέα ή κηδεμόνα. Αν διαπιστώσουμε ότι συλλέξαμε δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, τα διαγράφουμε.
5. Αποδέκτες των δεδομένων
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο όσο χρειάζεται, σε συνεργάτες που δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία τους:
Δημόσιες αρχές: όταν το απαιτεί ο νόμος
Φιλοξενία και τεχνική υποστήριξη: LAB58 (κατασκευή και hosting του ιστότοπου)
Πάροχος πληρωμών: [π.χ. Viva Wallet / Stripe / PayPal]
Αποστολή email και newsletter: [π.χ. πάροχος email marketing, αν χρησιμοποιείται]
Στατιστικά και διαφήμιση (μόνο με συγκατάθεση): [π.χ. Google Analytics, Meta Pixel]
Λογιστής και φορολογικές αρχές: για την τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων (π.χ. ηλεκτρονικά βιβλία ΑΑΔΕ / myDATA)
Συνεργαζόμενα ιδρύματα: π.χ. πανεπιστήμια ή εξεταστικοί φορείς, μόνο όταν το ζητήσετε στο πλαίσιο συγκεκριμένης υπηρεσίας (σπουδές στο εξωτερικό, εγγραφή σε εξετάσεις)
6. Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ
Κάποιοι πάροχοι (π.χ. Google, Meta, Stripe) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις ΗΠΑ. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται βάσει απόφασης επάρκειας (π.χ. EU–US Data Privacy Framework) ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
7. Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε:
| Κατηγορία | Τι κάνουν | Χρειάζεται συγκατάθεση; |
|---|---|---|
| Απαραίτητα | Καλάθι αγορών, ολοκλήρωση παραγγελίας, σύνδεση στον λογαριασμό, επιλογή γλώσσας, ασφάλεια, αποθήκευση των επιλογών σας για τα cookies | Όχι |
| Λειτουργικά | Απομνημόνευση στοιχείων για σχόλια (έως 1 έτος), προτιμήσεις εμφάνισης | Ναι |
| Στατιστικά | Ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας για βελτίωση του ιστότοπου (π.χ. Google Analytics) | Ναι |
| Διαφήμισης | Μέτρηση καμπανιών και εξατομικευμένη διαφήμιση (π.χ. Meta Pixel) | Ναι |
Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο αφού τα αποδεχτείτε στο banner. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τις «Ρυθμίσεις cookies» ή από τις ρυθμίσεις του browser σας. Ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτων (π.χ. βίντεο YouTube, χάρτες Google) μπορεί να τοποθετεί δικά του cookies.
8. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις λογισμικού. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής· σε περίπτωση παραβίασης που σας αφορά, θα ενημερώσουμε εσάς και την Αρχή όπως προβλέπει ο νόμος.
9. Τα δικαιώματα σας
Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε:
- πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφό τους
- διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
- διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης
- περιορισμό της επεξεργασίας
- φορητότητα των δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο
- εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή γίνεται για απευθείας εμπορική προώθηση
- ανάκληση της συγκατάθεσης, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε
Στείλτε το αίτημά σας στο hello@ltwo.gr. Απαντάμε δωρεάν εντός ενός μήνα· μπορεί να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις βασισμένες αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία ή κατάρτιση προφίλ με έννομα αποτελέσματα για εσάς.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
10. Αλλαγές στην Πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική, για παράδειγμα όταν ξεκινήσουν τα online courses ή προστεθεί νέος πάροχος. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερώνουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες με email.
11. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας: hello@ltwo.gr · +30 2221 029880 · Αγγελάτου 17, 341 00 Χαλκίδα